Учимся противостоять чужой агрессии. Шаг за шагом. Как реагировать на агрессию и оскорбления

«Всякая злоба - есть результат слабости». Ж. Ж. Руссо.

Каждый человек так или иначе оказывался в такой ситуации, когда по отношению к нему проявляли агрессию, враждебность, неприязнь, ненависть, злость, раздражение.

Каждый из нас так или иначе в своей жизни сталкивался с такими вещами как — провокация, подстрекательство, клевета, осуждение т.п.

Первая реакция (действие) большинства людей, это ответить тем же.

На агрессивность, человек отвечает агрессивностью, на злость - злостью, на враждебность - враждебностью или ненавистью и т.д. Почему это происходит? Откуда исходит такая реакция? Почему человек так поступает, и что им движет?

Почему, когда человек поддавшись на провокацию агрессора, ответив ему тем же, в выигрыше не остаётся никто? Почему правым не оказывается никто из спорящих?

Почему человек, ответивший тем же, чувствует внутреннюю пустоту, опустошение, неудовлетворённость, двойственное чувство, которое сопровождается чувством вины и жалостью к себе?

Почему, ответив на агрессию агрессией, только эгоисты могут чувствовать мнимые минуты удовлетворения самим собой, своими действиями и поведением? Но также, как и многие другие люди, после своего поступка/поведения, в глубине души чувствуют презрение к себе, осуждение и опустошение?

И почему в будущем люди, так или иначе, несут плату за свой эгоизм, как со стороны агрессора/провокатора, так и со стороны человека, который ответил тем же?

Первое - почему это происходит, почему человек отвечает провокатору тем же - это навязанный человеку со стороны общества сценарий, отношение, поведение в таких ситуациях. Навязанная различными примерами реакция на подобные жизненные ситуации. Посредством фильмов, сериалов человека с малых лет на примерах киногероев, во имя гордости, чести, традиций, обычаев, предрассудков и обусловленностей прошлого и других всевозможных качеств и вещей, учат унижать другого человека. Учат отвечать провокатору тем же, или же с позиции силы и авторитета.

Эти и другие вещи, нечто иное как игры. Провокатор или агрессор, играет в свою игру, человек, который решил поддаться и ответить тем же, становиться не лучше, не хуже самого провокатора. Так как волей-неволей становиться в один ряд с провокатором и поравнявшись с ним на одной ступени — играет в свою игру. Всё это игры, которые никуда и ни к чему не ведут.

Это будет объяснением того почему человек отвечая тем же, чувствует опустошённость и разочарование. Чувствует бессилие и поражение.

“Путь вперёд лежит не через месть — а через прощение” . Луи Дзамперини.

Именно поэтому во все века мудрецы нас учили в любой ситуации, вопреки всему - всегда оставайтесь человеком. И именно благосклонность, принятие, сочувствие и “понимание” будет самым действенным и эффективным ответом на любую несправедливость, провокацию или агрессию. Понимание, того, что ты выше этого, что только “несчастный” человек может играть в подобные игры, провоцировать, проявлять агрессию, ненависть, злость и т.п.

Понимание — всех этих вещей, посредством осознанности, разума, и прозрения, поможет человеку быть самим собой и стойким, несмотря ни на какие провокации. Позволит человеку сохранить своё лицо, и внутреннюю гармонию. Позволит человеку увидеть, понять, и осознать, слабость других людей, в их собственном невежестве, провокации, и агрессии. Прийти к пониманию того, что человек несчастлив или оступился, и причины этого, почему так сложились обстоятельства, могут быть разные.

Исходя уже из этого, проникнуться к человеку с пониманием и состраданием, а значит, на злость и провокацию, ответить любовью и пониманием. Тем самым делая мир вокруг себя - счастливее.

«Сильные — всегда добрые» . Максим Горький

Психолог ArturKagroman

Довольно много людей сталкиваются с агрессией со стороны коллег на работе. Противостоять этому не у всех хватает терпения и сил, поэтому такие ситуации нередко заканчиваются увольнением по собственному желанию и нервными расстройствами. Как противостоять ситуациям, которые подстраивают коллеги и устранить агрессию с их стороны?

Неприязнь коллег может возникнуть по нескольким причинам:

устранить с занимаемой должности, на которую они могут претендовать лично или для близких людей;
зависть;
озлобленность на того человека, который больше преуспел, чем он сам;
личная неприязнь или обида;
способ выместить злость.

Для «нежелательных» коллег существует масса тренингов в интернете, которые учат, как правильно и эффективно это сделать. Но, на каждый яд обязательно существует противоядие. Спускать все на самотек крайне не рекомендуется – это может негативно отразиться на качестве выполняемой работы и на собственном здоровье.

1.Устранить агрессию с помощью печатного общения

Если один из сотрудников начал проявлять агрессию, перешел на «ты» в то время, как с остальными общается на «вы», с его стороны слышатся постоянные насмешки и колкости. То необходимо максимально перейти на печатное общение. То есть – ограничиться деловой перепиской по электронной почте, в служебных записках или внутренние чаты.

Такое действие значительно сократит личные встречи. Еще это отличный способ зафиксировать оскорбление или несправедливость в свой адрес. Ведь очень трудно доказать этот факт, если он был в устной форме. Если работа не касается компьютера, тогда зафиксировать оскорбление на диктофон или видео.

2.Не молчать о том, что коллега проявляет агрессию

После очередной агрессии со стороны коллеги нужно идти к начальству с жалобой и доказательством, не стоит этого бояться, а наоборот мотивировать тем, что действия этого человека мешают нормально работать. Довольно часто процесс травли затягивается только потому, что «жертва» боится рассказать об этом, считая, что это его личная проблема и он должен с ней справляться самостоятельно.

Но, иногда случается так, что руководитель сам агрессивно настроен к своим подчиненным и при любой возможности старается показать свое превосходство оскорбляя работников. В этом случае есть только два пути: уволиться или показать свой «характер», то есть то, что его совершенно не боятся.

Каждый бизнесмен умеет считать деньги и хорошо понимает, в какую копеечку ему выльется то, если подчиненный обратится в специальные органы с жалобой на своего руководителя. И это отразится не только на материальных расходах, а еще на репутации компании, ведь начнутся проверки и судебные разбирательства. Мало кому захочется в это ввязываться.

3.В любом случае сохранять невозмутимость и вежливость

Главная задача агрессора – вывести человека из равновесия, чтобы он на эмоциях делал импульсивные и необдуманные поступки, о которых потом придется пожалеть. В таком состоянии человек допускает много ошибок не только в работе, но и в жизни. Вводя свою «жертву» в такое состояние, он получает удовольствие, как вампир, наслаждаясь каждым моментом.

Не нужно идти на провокацию и сыпать ругательства в ответ. Давать отпор нужно вежливо, четко и хладнокровно. Такое поведение часто вгоняет в ступор обидчика.

4.Не принимать оскорбления на свой счет

Нельзя позволять себе показывать свои эмоции в его присутствии. Хотя равнодушие может его еще больше вывести из себя, поэтому возможно дойдет то того, что агрессия станет совсем невыносима, тогда нужно срочно переключиться и на обидчика смотреть как сквозь прозрачную стену. А все им сказанное не воспринимать серьезно, помнить, что он это делает только с одной целью – выбить из равновесия.

5.Пресекать обидчика

Довольно часто люди проявляют лояльность к своему обидчику, находя оправдания его поступкам, к примеру:

он накричал, потому что был на эмоциях, ему самому только что «досталось»;
на него много всего навалилось и поэтому нервы не выдерживают;
я подошла к нему не вовремя.

Ни в коем случае нельзя винить себя в чьих-то нервных расстройствах. Если не пресекать такую агрессию в самом начале, то она будет повторяться вновь и вновь, только уже с удвоенной силой. В будущем агрессор будет знать, на ком можно выместить зло без последствий. Поэтому необходимо сразу вежливо, но решительно, дать понять обидчику, что подобные выходки ему не сойдут с рук. Впредь он задумается, а стоит ли связываться? Ему проще найти «жертву» послабее.

Следует запомнить, что работа не является основой человеческой жизни и если находиться на ней невыносимо и исправить это не получается – то нужно увольняться! Уходить оттуда несмотря на ипотеку, кризис или дефицит вакантных мест на рынке труда.

Ведь найти новую работу не так уж сложно, как это может показаться на первый взгляд, главное приложить к этому усилия. А вот здоровье восстановить очень сложно. Нервные расстройства практически не поддаются лечению, и они сильно отражаются на внешности человека.

Инструкция

Выдержите небольшую паузу после агрессивного нападения. Просто присутствуйте рядом с агрессором и держите ситуацию . Бывает достаточно нескольких мгновений, чтобы адекватно оценить случившееся и обдумать достойный ответ, а также свое дальнейшее поведение.

Не отвечайте агрессией на агрессию, на оскорблением. И дело даже не в том, что негоже опускаться до уровня агрессора, просто вы рискуете не выйти из этой словесной перебранки , т.к., скорее всего, у вашего несдержанного оппонента опыт нападающего намного богаче вашего.

Попробуйте соглашаться с агрессором во всем, в чем он вас обвиняет. Более того, все его выпады принимайте как добрые . Кивайте, поддакивайте. Обычно это обескураживает хама, и он сбавляет обороты. Используйте вежливый тон. Нападающий скоро заметит, что вы не уподобляетесь ему, не кричите в ответ и не брызжите слюной, его пыл быстро пройдет.

Приглядитесь – а не энергетический ли перед вами? Этим только дай довести человека до белого каления, ответных криков, слез и рыданий. Они, собственно, этого и ждут. Это для них – победа. Ведь при раздражении, плаче и воплях ваши энергетические каналы , и тогда агрессор спокойно выкачивает по ним из вас живительную энергию. Вы, в конце концов, изнемогаете от слез и несправедливости, направленной на вас, а вампир в это время уже безмятежен и наслаждается жизнью. Вывод: не позволяйте доводить себя до истерик и .

Не спрашивайте у агрессора в негодовании: «По какому праву ты кричишь на меня? Да как ты смеешь?!» Не ждите, что он услышит ваши воззвания, нет, он весь в своих эмоциях. Достать его оттуда обращениями невозможно. Поставьте вопрос по-другому: «Чем ты расстроен? Что-то не так? Давай-ка разберемся вместе». Сфокусируйте свое внимание не на поведении нападающего, а на его состоянии фрустрации, т.е. на причине его раздражения.

Не бойтесь агрессора. Как правило, он только с виду страшен. Вспомните поведение собак. Та, которая громко и злобно лает, никогда не укусит. А если и укусит, то только в том случае, если чувствует или видит ваш страх и беззащитность. Люди, по сути, те же животные, особенно в состоянии агрессии . Прогоняйте с вашего лица выражение покорности и боязни, не тряситесь, не дрожите, продемонстрируйте спокойствие и даже . Нападающий быстро сникнет. Ну, или направит свою агрессию в другое русло (бросит тарелку, порвет газету, пнет дверь – разрядится) и вскоре утихнет.

Уйдите с места конфликта. Покиньте агрессора. Не картинно, не театрально, не хлопая дверью, а просто, по- , т.е. молча и не строя из себя оскорбленную добродетель. Обычно агрессоры отходчивы. Ваши дальнейшие действия зависят от вашего решения – сделать ли вид, что ничего не произошло (тогда ждите повторения подобных эксцессов), или предложить сесть рядком да поговорить ладком, т.е. спокойно обсудить проблему.

У агрессии, как водится, две стороны медали. Светлая (в плюс) – злость помогает нам занимать «своё место под солнцем». Не просить, а добиваться. Не клянчить милости, а претендовать. Претендуй! И непременно будет в твоей жизни и любовь, и радость, и образование, и счастье.

Отвечает консультант :

Ещё агрессия позволяет нам быть инициативными, активными, а это всё про жизненный тонус. Важная штука.

Минусовой полюс агрессии - это неконтролируемые выплески. Словесная агрессия – хамство, грубость, ехидство. Телесная агрессия – драки, рукоприкладство, крушение всех и вся. Идеологическая агрессия – разрушение ценностей в другом человеке через «промывание мозгов» и тотальный контроль.

Только у человека агрессия может быть неконтролируемой, в мире животных агрессия всегда ТОЛЬКО контролируемая. Как только одно животное в схватке принимает позу подчинения (наклон головы или хвоста), то победитель сразу прекращает нападение. Никогда звери не бьются до крови в своём отряде (виде). Вот пойди теперь, разберись, кого называть зверем.... Человеконогое зверьё или гуманистичного представителя фауны?

Важно уметь регулировать баланс в себе. Чтобы ты рулил сложной ситуацией, а не ситуация – тобой. Как-то ученик спросил Учителя: «Какой волк внутри меня победит – злой или добрый?». «Тот, которого ты больше вскармливаешь...» – ответил Гуру.

Подумайте, чем вы чаще питаете свой внутренний мир? Мщением и категоричностью или осознанностью, что именно сейчас я хочу в результате? Война – это не единственный ответ. Есть ещё компромисс, просто пауза в принятии решения. Варианты есть, если вы захотите.

Где брать баланс?

Во-первых, развивать самооценку. Именно развивать, ваять, укреплять. Замечать то, что УЖЕ получается, наращивать мастерство. И не шибко важно, в какой сфере ты – Мастер. Может быть. пошутить умеешь вовремя, может быть руки правильные, т. е. «золотые», может быть, книжки любишь читать, а может быть и просто ты – хороший друг.

Есть, конечно же, и специальные упражнения (но придётся уделить этому время! Теория не поможет. Например, быть в состоянии «охотника». Это, значит, в разговоре напряжённом смотреть на человека особым образом: отслеживать, как меняется его лицо (краснеет-бледнеет), и тело (замирает – мельтешит). Тогда его нападение не вводит в ступор ваш организм, не заводит с «пол-оборота» вашу нервную систему и вы можете быть адекватным, а, значит, устойчивым, а, значит, «над ситуацией» будете именно вы.

В-третьих, есть спецпсихологические тренинги про уверенность (смотри интернет или ищи в городе), про агрессивное поведение.

В-четвёртых, при разрушительной агрессии, направленной на вас, надо уметь делать категорически правильный и единственно верный выбор – «делать ноги». Не надо доказывать лому или асфальтоукладчику, что вы – смельчак... А какие варианты у вас? Пишите.

Агрессивное поведение - это то, с чем приходится иногда сталкиваться каждому человеку. Часто проявления агрессии становятся причиной конфликта, но его можно избежать. От того, насколько правильно мы среагируем на агрессивное поведение, зависит дальнейшая коммуникация с данным человеком. Поэтому, важно использовать все хитрости и психологические приемы, чтобы, в первую очередь, защитить себя от негатива, а также, продолжить общение в комфортной форме. Итак, рассмотрим несколько советов о том, как реагировать на агрессию.

1. Не отвечайте взаимностью.

Если в отношении вас кто-то проявляет агрессию, самое сложное - удержаться и не ответить тем же. Но, если вы сорветесь, ничего хорошего из этого не выйдет. Научитесь владеть своими эмоциями, и если вы будете держать их под контролем, вам будет гораздо проще разрешать проблемные ситуации. Как сдержаться? Нужно найти свою методику. Попробуйте выработать привычку глубоко дышать всякий раз, когда вами овладевают сильные эмоции. Это поможет сдержать эмоциональную реакцию и успокоиться. Есть и другие способы. Кто-то мысленно считает до 20, чтобы сдержать вырывающуюся наружу вспышку гнева. Найдите и ли выработайте свой способ успокаиваться и не гневаться в ответ.

2. Не принимайте негатив.

В такие минуты, когда приходится сталкиваться с агрессивным поведением, необходимо поставить психологическую защиту. Сначала может быть сложно, но со временем вы привыкните. Просто не воспринимайте агрессию, как что-то направленное по отношению к вам. Займите позицию наблюдателя. Если собеседник пытается манипулировать вами путем агрессии, то он преследует одну цель - вывести вас из равновесия и заставить почувствовать себя жертвой. В таких случаях нужно научиться просто наблюдать, и пропускать мимо потоки негатива, не принимая их на свой счет.

3. Выслушайте.

Если вы можете сдерживать себя, и не принимать негатив, попробуйте выслушать человека, не перебивая и ничего не отвечая. Терпимое отношение часто смягчает гнев, и уже на втором-третьем предложении агрессивный человек может начать успокаиваться. Своим спокойствием вы сможете помочь собеседнику взять себя в руки.

4. Перенесите беседу.

Если вы видите, что человек ведет себя агрессивно, и вам не хочется общаться в таком напряженном стиле, извинитесь и перенесите разговор на другое время. Желательно не ссылаться на эмоциональное состояние собеседника, как на причину - этим можно вызвать новую волну агрессии. Извинитесь, скажите что сейчас не готовы к разговору и позже свяжетесь с собеседником. Эмоции проходят быстро, и в другое время вы сможете поговорить нормально.

5. Используйте юмор.

Хорошее оружие против агрессии - это юмор. Вы можете отшутиться, и не только себе сохранить хорошее настроение, но и дать достойный отпор своему агрессивному собеседнику. Благодаря такому подходу можно в считанные минуты перевести гнев, агрессию и прочие сложные эмоции в радость и смех. Но, стоит отметить, что этот метод действует далеко не со всеми.

Агрессия со стороны окружающих нас людей - это не значит, что они негативно к нам относятся. Такие поведенческие особенности говорят лишь о том, что сам агрессор глубоко несчастен или испытывает боль. Поэтому, отнеситесь с пониманием и не теряйте собственного достоинства. Возможно, ваша правильная реакция поможет человеку получить исцеление и пересмотреть свое поведение.