Профессия мастер строительных и отделочных работ. Завершающие ремонтные работы

Как стать отделочником

Выбрав профессию отделочника вы встали на медленный, но верный путь сказочного обогащения)). Доход строителей нередко превышает заработную плату людей в пиджаках и галстуках. Чтобы добиться успеха в выбранной стезе, нужно всего лишь поскорее превратиться из подмастерья в полноценного специалиста. О том, как это сделать в максимально короткие сроки читайте в этой заметке.

В лучших традициях народной педагогики буду рассказывать о собственном опыте. А то вдруг кто-нибудь подумает, что я тут вам теоремы рассказываю ничем не подкрепленные.

Итак, начну с того как я стал отделочником. Стал я им, признаюсь честно, по блату. Дальний родственник предложил попробовать себя в роли подсобного рабочего в их вольнонаемной бригаде. Вместе мы проработали всего ОДИН день. На следующий они всем составом уехали в командировку в другой город, оставив на ремонтируемой квартире за главного знакомого мастера. Ну и меня в качестве бесплатного приложения.

Все. На этом блат закончился. В дальнейшем судьба сводила меня с дальним родственником где угодно только не на стройке.

Приступив к своим обязанностям, я стал вникать в различные отделочные операции с которыми сталкивался. Конечно, поначалу я мало что понимал, да и доверял мне мастер лишь самые простые вещи: принести, унести, подержать, убрать мусор и т. п.

Тем не менее, я все больше убеждался в том, что профессия отделочника мне по душе и нужно совершенствоваться в своем развитии. Вот только как это сделать, в сложившейся ситуации?

Я решил вопрос как смог. Начал брать инициативу в свои руки при первой же возможности. Мастер на обед, а я нет. Вместо этого пытался повторить на практике только что увиденное. То же самое делал, когда его отвлекали от работы заказчики.

В общем, когда он возвращался к брошенному занятию, оно уже было продолжено в моем исполнении. Часто не самым лучшим образом)). Что ему оставалось делать? Только исправлять допущенные ошибки, попутно объясняя причину их возникновения.

Вот так потихоньку я набирался опыта под руководством достаточно опытного специалиста. Нужно отдать ему должное. На протяжении совместного сотрудничества (2 года) прибыль делилась пополам. Такой расклад нынче встречается очень редко. Люди не то что деньгами, знаниями делиться не хотят. В каждом видят конкурента)).

У своего первого учителя я научился большому количеству полезных навыков: работать с ручным и электроинструментом, устанавливать двери, обшивать балконы вагонкой. делать стяжку и наливной пол, стелить ламинат. монтировать плинтуса, собирать многоуровневые потолки из гипсокартона / пластика / металла, стелить кафельную плитку и многое-многое другое.

Следующий этап обучения - закрепление освоенного. Для того чтобы попробовать себя в роли мастера, я стал предлагать свои БЕСПЛАТНЫЕ услуги налево и направо. Этим не преминули воспользоваться желающие.

Естественно они рисковали, доверяя работу малоопытному отделочнику, но жажда халявы обычно побеждала)). Насколько я помню, от моих экспериментов никто серьезно не пострадал. Все говорили «большое спасибо» и в целом оставались довольны.

Третья веха моего становления заключалась в том, что я твердо решил освоить «малярку». То есть те отделочные операции, которые обычно выполняют женщины. К ним относятся: вытягивание стен и потолка гипсовой штукатуркой по маякам, шпаклевание поверхностей, поклейка обоев. монтаж потолочных плинтусов. окрашивание и некоторые другие.

В обучении меня мотивировали две греховные страсти: честолюбие и жадность)). Хотелось стать универсалом и забирать с заказа все деньги.

Честь выступить в роли моей наставницы выпала одной отделочнице, которая работала на соседнем объекте. Никакого восторга у нее по этому поводу не было. Отбрыкивалась она от меня как только могла. Пожалуй, проще интима добиться у королевы красоты, чем уговорить маляршу обучить основам своей профессии. Но у меня получилось. Примерно пару месяцев я бегал к ней после основной работы на «свидания».

А дальше я снова приступил к закреплению только что приобретенных навыков. И вновь по выходным началась работа за спасибо у знакомых и малознакомых граждан нашего славного города. До тех пор пока я не почувствовал уверенность в своих силах.

На этом история заканчивается. Для тех, кто до сих пор не понял как стать отделочником, я составил исчерпывающую инструкцию, состоящую из двух пунктов.

1. Устроиться в фирму по ремонту квартир в качестве подсобника. Сделать это проще простого. Для этого не нужно иметь специальное образование или опыт работы.

2. Перефразируя известное выражение Чехова, выдавить из себя подсобника по капле. Как это сделать написано выше.

Админ сайта 2we. ru

Из этой серии статей вы узнаете:

Какие знания и навыки нужны для проведения ремонта?
Сколько стоит ремонт?
Сколько зарабатывают мастера-отделочники?
Где научиться делать ремонт и отделку в Москве?

С необходимостью ремонта рано или поздно сталкивается каждый. Потребность жить в аккуратном, функциональном и уютном пространстве присуща людям с любым уровнем достатка. На этой потребности строится целая индустрия, включающая услуги дизайнеров, проектировщиков и специалистов по ремонту и отделке помещений.

Преимущества самостоятельного ремонта

Если вам нужен ремонт, есть несколько путей: обратиться в ремонтно-отделочную фирму, нанять частного мастера или сделать все самостоятельно. Казалось бы, в первых двух случаях ваша задача сводится к постановке задач и контролю выполненных работ. Однако здесь есть свои подводные камни. Найти грамотных и надежных подрядчиков крайне сложно даже при приличном бюджете - рынок все еще наполнен недобросовестными мастерами, которые могут исчезнуть после внесения предоплаты.

Чтобы работы были выполнены в срок и с соблюдением всех требований, вам придется тратить много времени и вникать во все детали. В смете могут появиться лишние цифры, а получить гарантию, что все закупленные материалы были использованы по назначению, практически невозможно. Знание рынка, понимание ценообразования и правильных технологий отделки будет вашим преимуществом.

Если будете делать ремонт сами, к делу придется подойти еще более ответственно, однако вложенные усилия окупятся. Профессиональная подготовка в сфере отделочных работ не потребует много времени и средств, но поможет правильно выбрать материалы, избежать ошибок и лишних расходов и в результате сэкономить значительные средства. Кроме того, в вашем активе останутся по-настоящему востребованные навыки, которые могут стать профессией и принести хороший доход!

Первый шаг: теоретические основы ремонта

Для начала определитесь с бюджетом и объемом работ. Узкоспециализированные задачи, к примеру, монтаж внутренних коммуникаций, проектирование проводки и прокладку кабеля все же рекомендуем оставить специалистам. Чтобы грамотно поставить задачи, до начала работ желательно определиться с функциональным назначением каждого помещения, количеством и расположением источников света, выключателей и розеток.

Для изучения рынка материалов и инструментов выделите несколько дней на посещение строительных баз и гипермаркетов и сравнение цен. После чего проведите исследование профессиональных форумов на предмет преимуществ и недостатков тех или иных материалов. Также вы можете получить эти знания, записавшись на курсы отделочных работ.

Минимальный объем знаний для планирования и организации отделочных работ включает:

Основы проектирования и зонирования помещений;
Знание рынка отделочных материалов: грунтовочных и влагоизоляционных составов, сухих смесей для шпатлевки и штукатурки, лакокрасочных материалов, клеевых основ, различных типов финишной отделки;
Выбор облицовочных материалов и их характеристик: гипсокартона, напольной и настенной кафельной плитки;
Умение читать и составлять чертежи и планы помещений;
Знание классификации и назначения отделочных, измерительных, лазерных и электромеханических инструментов;
Знание основ нормирования и расхода материалов на квадратный метр площади;
Знание техники безопасности и противопожарных мер.

Шаг второй: какие практические навыки нужны для ремонта

Чтобы получить начальное представление об этапах производства работ, вы можете обратиться в несколько ремонтных компаний для составления сметы. Эта услуга обходится в символическую сумму либо вообще бесплатна, зато вы узнаете мнение профессионалов, обнаружите места, которые вы не учли, и сравните варианты смет у разных компаний (они могут на порядок отличаться).

Предположим, что вы все же решили делать ремонт своими силами. Для этого вам потребуются следующие навыки:

Демонтажные и подготовительные работы: очистка стен от остатков предыдущей отделки, обработка влагоизоляционными составами, теплоизоляция, нанесение грунтовки и разметки;
Черновая отделка: выравнивание стен и полов, заделка трещин и стыков, шпаклевка поверхностей;
Чистовая отделка в зависимости от выбранных материалов: работа с сухими штукатурными смесями, покраска и покрытие лаком, поклейка обоев, облицовка плиткой или каркасно-обшивочные работы (гипрок).

Сколько стоит ремонт в Москве?

Для тех, кто колеблется между ремонтом своими силами и выбором внешних подрядчиков, мы приводим обзор цен на ремонтные работы.

Цены на ремонт в Москве:

Косметический ремонт «под ключ»: от 4500 руб/м 2 (по полу);
Стандартный «под ключ»: от 8500 руб/м 2 (по полу);
Улучшенный ремонт «под ключ»: от 11500 руб/м 2 (по полу);
Демонтажные работы: зачистка от штукатурки от 150 руб/м 2 , снятие старых обоев от 40 руб/м 2 ;
Шпаклевочные работы (в 1 слой, без учета черновых и отделочных материалов): от 190 руб/м 2 ;
Штукатурные работы (без учета черновых и отделочных материалов): от 490 руб/м 2 ;
Плиточные работы (без учета черновых и отделочных материалов): от 850 руб/м 2 ;
Поклейка обоев (без учета черновых и отделочных материалов): от 220 руб/м 2 .

Учитывайте, что все подготовительные и промежуточные работы (грунтовка, выравнивание, шлифовка, гидроизоляция, дополнительные слои на сложные участки, затирка плитки) тарифицируются отдельно. Теперь вы можете спрогнозировать уровень затрат и определиться, нанимать ли исполнителей или заняться ремонтом самостоятельно.

Каким должен быть мастер отделочных работ, где можно получить эту специальность, и какими преимуществами/недостатками приходится сталкиваться представителям этой профессии? Ответы на эти вопросы вы найдете в этой статье.

Сегодня нет практически ни одного человека, который хотя бы раз в жизни не воспользовался услугами специалистов, выполняющих ремонтные и отделочные работы . И востребованность этой услуги на строительном рынке постоянно увеличиваться.

Правда, некоторые люди считают, что при отделке помещения можно обойтись без квалифицированного специалиста и, тем самым, сэкономить средства. В результате для выполнения ремонтных работ приглашаются самоучки, которые обещают высочайшее качество за минимально возможную стоимость. Однако практика показывает, что выполнение качественного ремонта возможно только при условии привлечения, как минимум, одного мастера, разбирающегося в этом вопросе.

Кто такой мастер отделочных работ?

Это специалист, который необходим при проведении отделки любого помещения, разбирающийся в целом комплексе мероприятий, касающихся ремонта стен, потоков и полов. Как правило, люди этой профессии - специалисты широкого спектра по лакокрасочным, малярным, плиточным и штукатурным работам, работающие с разнообразными материалами и разбирающиеся в их особенностях.

Если рассматривать профессию мастера отделочных работ с точки зрения истории, то она появилась не так давно. Тем не менее, это совсем не значит, что в более ранние периоды люди не облагораживали свои дома. Несомненно, много столетий назад простые люди старались самостоятельно облагородить и принести комфорт и уют в свой дом. Вельможи имели больше ресурсов и возможностей. Поэтому, если посмотреть на сохранившиеся до наших дней памятники архитектуры, поместья и дворцы, можно заметить, что над их отделкой работали профессионалы.

Сегодня качественная отделка помещений доступна не только богачам, но и обычному человеку. И хотя некоторые пытаются сэкономить средства посредством самостоятельного проведения работ, чаще всего из-за отсутствия необходимых навыков им все равно приходится обращаться к профессионалам и проводить повторный ремонт.

На данный момент эта профессия подразделяется на несколько узких специализаций, при этом квалифицированный специалист владеет хотя бы половиной из них. К более узкому профилю относят следующие распространенные специализации:

отделочник;
штукатур;
плиточник;
маляр;
маляр-штукатур;
гипсокартонщик;
специалист по декоративной и текстурной штукатурке;
монтажник напольных конструкций.

Мастера отделочных работ могут иметь большое количество обязанностей. Здесь все зависит от того, работает ли специалист в строительной компании или же входит в состав бригады, в которой выступает прорабом. В случаях, когда отделочник стоит во главе всего процесса, он не только работает наряду с другими специалистами, но еще и руководит всеми работами и рабочими, а также несет материальную ответственность за расход материалов.

В зависимости от квалификации каждый мастер может выполнять такие виды работ:

монтаж и демонтаж пола, стен, дверей, окон, плитки и др.;
замена электропроводки;
сантехнические работы;
шпаклевка, выравнивание, грунтовка;
покраска и оклейка обоев, проводимая на различных поверхностях;
утепление и звукоизоляция;
соблюдение проектных требований и т.д.

Этот перечень обязанностей не является исчерпывающим, так как разные компании могут предъявлять различные требования к своим сотрудникам и их квалификационным умениям.

Какими личностными качествами должен обладать мастер отделочных работ?

Чтобы добиться успеха в этой профессии, человек должен обладать рядом личностных качеств, умений и знаний. Среди множества прочих, одним из самых важных является безупречное чувство вкуса. Ведь кто как не мастер по отделке сможет посоветовать наиболее подходящие варианты декора помещений, а также порекомендовать какие материалы лучше использовать. Нередко он принимает участие в разработке проекта, помогает рассчитать объем работ и сроки их выполнения.

Не менее важно для профессионала наличие таких качеств, как ответственность и внимательность - отсутствие этих двух черт характера может повлечь за собой некачественное выполнение работ, что существенно снизит спрос на услуги специалиста. Кроме того, он должен быть аккуратным и терпеливым, так как некоторые виды работ требуют предельной точности выполнения.

Ремонтные и отделочные работы предполагают, что специалист регулярно сталкивается с определенным уровнем физических нагрузок. Поэтому выносливость и хорошая физическая подготовка не столько помогут стать хорошим специалистом, сколько позволят качественно выполнять свои обязанности.

Преимущества профессии мастер отделочных работ

Специалисты по ремонту и отделке очень востребованы на рынке строительных услуг. Поэтому при желании представители этой профессии могут с легкостью обеспечить себя заказами, что немаловажно в условиях высокого уровня безработицы. То есть, даже молодой специалист, обладающий соответствующими знаниями и навыками, и выполняющий необходимые работы качественно, не останется без работы.

Среди других преимуществ можно выделить достаточно высокий уровень оплаты труда специалистов по отделке помещений . Отметим, что стоимость их услуг зависит от многих факторов (в том числе, объемов и сложности выполняемых работ, а также индивидуальной ценовой политики мастера) и может существенно отличаться. Тем не менее, зарплата мастера, например, в Москве составляет 50-100 тысяч рублей, а иногда и превышает этот порог.

Для иногородних специалистов также имеется хороший бонус - многие строительные компании выделяют своим сотрудникам жилье на время работы, позволяя им таким образом сэкономить на аренде. Мастерам, работающим индивидуально, может понравиться возможность самостоятельно планировать свой график и устанавливать стоимость своих работ. При этом молодой специалист, только получивший базовые знания и умения, может довольно быстро на практике отработать полученные знания и дорасти до бригадира.

Недостатки профессии мастер отделочных работ

Несмотря на большое количество преимуществ, специалистам по ремонту помещений нередко приходится сталкиваться с рядом факторов, которые негативно сказываются на общем восприятии профессии.

Нередко это связано с необходимостью работать в грязных помещениях. Постоянная пыль и грязь на рабочем месте не только вызывает дискомфорт, но и делает невозможным работу для людей с какими-либо заболеваниями дыхательного аппарата и аллергикам.

Среди других недостатков особое значение имеет большая физическая нагрузка. Мастерам приходится работать, в основном, стоя или в согнутом положении, а также переносить тяжести, что приводит к повышенной утомляемости и вероятности развития профзаболеваний.

Где можно получить профессию мастер отделочных работ?

Человек, желающий стать мастером отделочных работ, должен пройти обучение в специализированном учреждении. Это может любое профильное образовательное учреждение или сертифицированные курсы, осуществляющие подготовку специалистов по отделке и ремонту.

Иногда мастера оканчивают техникум или колледж и параллельно с трудовой деятельностью в качестве рабочего поступают в высшие учебные заведения, где получают специальность архитектор, инженер-строитель, инженер-сантехник или инженер-электрик. После получения диплома о высшем образовании они могут рассчитывать на активное продвижение по карьерной лестнице и навсегда забыть о "грязной" работе.

К ведущим строительным ВУЗам России сегодня относят:

Московский строительный госуниверситет;
Самарский архитектурно-строительный госуниверситет;
Государственный архитектурно-строительный университет, г. Санкт-Петербург;
Ростовский государственный строительный университет;
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет.

Услышать мнение рабочих-отделочников удается нечасто. Это обиженные заказчики, дабы предостеречь возможных товарищей по несчастью, делятся опытом и выкладывают на форумы фотографии пребывания горе-мастеров на своей территории. А рабочие по большей части сдерживаются, в крайнем случае - обсудят неприятные моменты общения вместе с коллегами или в семейном кругу. Onliner.by решил разрушить завесу молчания и дать слово опытному отделочнику с хорошей репутацией, который на условиях анонимности согласился рассказать свою правду о заказчиках и о том, что происходит в строительной отрасли.

Евгений (имя изменено) «плотно» работает отделочником более пяти лет. До этого начиная с первого курса университета он подрабатывал на стройке подсобником. За плечами молодого человека, как выражается он сам, бесполезный юридический диплом и неплохой опыт работы в строительной сфере. Выбор созидательной профессии не был продиктован романтическими устремлениями. Все оказалось гораздо прозаичнее: между возможностью трудиться с девяти до шести в кабинете почти на добровольных началах и вероятностью зарабатывать неплохие деньги Евгений предпочел второе. «Просто пригласили в бригаду и предложили такую зарплату, что невозможно было отказаться», - объясняет молодой человек.

Начиная беседу, Евгений делает «лирическое отступление»: говорит, очень хотелось бы, чтобы читатели, прежде чем начать писать комментарии в духе «Расстрелять!», изучили статью до конца и постарались вникнуть в ее содержание.

В строительстве сегодня действительно много лишних людей. Некоторые поуходили с заводов, кто-то решил завязать с работой в госсекторе. А куда идти? Конечно, в отделочники! Рассуждают как: я валиком пользоваться умею, молоток в руках держал - значит, могу делать ремонт.

Ситуация почти катастрофическая: каждый второй заказ - это просьба что-то переделать за уже побывавшей и поработавшей за деньги бригадой. Раньше такого не наблюдалось, процент брака/переделки был минимальным. А сейчас приезжаешь на объект и выясняешь: до этого нанимали «трудяг» по расценкам ниже рыночных или даже существенно ниже рыночных. Такой и результат.

Ведь как будет делать вчерашний сверловщик-фрезеровщик? Конкурировать со специалистами на ниве качества он не сможет. Поэтому он возьмет своих клиентов очень приятной ценой. Когда отделочник-дилетант приходит к экономному заказчику (а такие категории людей обязательно найдут друг друга), у него есть только два выхода: сделать все быстро, не очень аккуратно, пропуская необходимые технологические этапы, либо выполнить все досконально, в течение длительного времени, но ничего не заработать. Сами понимаете, какой вариант он выберет…

Конечно, из-за нестабильности курса отделочникам пришлось «подвинуться» и цены пошли вниз (большинство делает скидки в 10-15%), но ведь всегда есть границы разумного. А заказчик хочет, чтобы у него дома работали чуть ли не даром. Сложилось ложное представление, что в кризис будут делать чуть ли не «квадрат» за доллар.

Бывают случаи, когда людям действительно просто не везет: вроде и деньги заплатили хорошие, а качество - неудовлетворительное. Но в целом почти любая конфликтная ситуация между заказчиком и исполнителем начинается с того, что собственники жилья решили сделать ремонт подешевле и начали искать специалистов, готовых работать по низким расценкам, а еще лучше - очень низким. Сам наблюдаю за тем, как заказчики в интернете устраивают настоящие тендеры: вывешивают свое объявление и месяцами ищут тех, кто предложит самый дешевый вариант. А потом происходит то, что происходит.

По-моему, правило жизни «Хорошее дешевым не бывает» уже давно проверено и устоялось. Настоящий профессионал ценит свое время, навыки и работать за гроши не будет. Он такой же человек, как и заказчик, который, в свою очередь, тоже получает зарплату соразмерно своей квалификации и профессиональным возможностям.

Я, бывает, просто недоумеваю от того, как заказчики выбирают себе бригаду, которой будут платить и от которой ждут качества: увидели объявление в почтовом ящике, какая-то дальняя знакомая посоветовала, коллега по работе порекомендовала своего родственника. В общем, относятся к этому делу несерьезно. Люди, для вас Onliner.by создал идеальную площадку для выбора отделочников: заходишь на «Барахолку» и по объявлению видишь, сколько лет человек работает, изучаешь фотографии объектов, читаешь отзывы и определяешься. Что может быть проще? Нет, надо найти неизвестно кого и неизвестно как, а потом жаловаться на Onliner.by и говорить, что все рабочие плохие и что руки у них растут непонятно откуда. Почти в каждом неудачном случае сотрудничества есть какая-то доля вины самого заказчика. Понятно, что хочется сэкономить и получить качество, но к поиску строителей надо подходить ответственно.

Поэтому совет заказчикам: прежде чем кому-то довериться, изучите всю информацию, найдите отзывы. А если берете бригаду по совету знакомых, постарайтесь сначала своими глазами увидеть, что и как они сделали у этих самых знакомых. Потому как представления о «хорошо», «красиво», «качественно» у разных людей могут очень отличаться.

Поверьте, самое дорогое у отделочника - это его репутация. И грош цена тому рабочему, который это не признает или ставит на первое место деньги. Репутация - наш хлеб, и если у тебя положительные отзывы, то серьезный заказчик, настроенный на нормальный ремонт, найдет тебя из тысячи. А два-три плохих комментария от бывших клиентов с соответствующими фотографиями - и ты останешься голодным.

По поводу экономии на услугах отделочников вспоминается один случай. Приезжаю к человеку, который просит переделать потолки. Видно, что хозяин состоятельный: большой коттедж в Минске, дорогие материалы, строится, видно, основательно - на века. Захожу на первый этаж, поднимаю глаза, а там - тихий ужас. Сразу понятно, что гипсокартонные конструкции делали те, кто инструмент первый раз в руках держал. Выясняется: рабочие «оформляли» потолки на $3 дешевле рынка за каждый «квадрат». Таким образом, на двух этажах заказчик вроде как экономил около $700. Но ведь весь материал испорчен! Мужчина спрашивает меня, что с этим можно сделать. Я прикладываю уровень и объясняю: когда перепады высот по 5 сантиметров, можно только демонтировать и делать все заново (неся двойные затраты) либо жить с этим памятником своей экономности. Любопытно, что строители, которые это все наворотили, просто оставили ключи на тумбочке и сбежали с объекта.

Бывает и так: прибываешь на заказ, все осматриваешь, озвучиваешь операции, которые необходимо провести для качественного выполнения. Объясняешь, что без них невозможно добиться высокого результата. И вроде бы понимает человек, соглашается с тобой, но через пару дней узнаёшь, что он нашел «специалиста», который возьмется за эту же работу, но без перечисленных операций и материалов. Ну и, разумеется, сделает все гораздо дешевле. Итог такого сотрудничества будет только один: заказчику испортят материал, «поднимут давление», и несчастный хозяин еще очень долго при первой возможности будет рассказывать, какие у нас отделочники и строители «криворукие».

Иногда, когда приезжаю на «переделку», спрашиваю у заказчика: неужели за то время, пока рабочие здесь находились и «творили», нельзя было взять в руки хотя бы самый простой уровень и приложить к стене, потолку? Чрезмерная доверчивость тоже ведет к проблемам. Прийти вечером и самому проверить, что было сделано за день, - абсолютно нормально: это ваш дом, и вы будете платить. Если есть вопросы и сомнения, что-то непонятно - спрашивайте, нормальный отделочник всегда объяснит, уточнит технологические моменты и не будет ничего от вас скрывать. Это рабочий момент, и в расспросах нет ничего обидного для мастера.

Евгений занимается внутренней и наружной отделкой, в бригаде он отвечает за малярно-отделочные работы. О заказчиках и их претензиях знает как от коллег, так и из собственного не очень приятного опыта. А первый абсолютно неадекватный клиент ему попался года через два после начала активной работы.

Вообще, абсолютно все люди разные, и к каждому надо найти подход. Есть очень приятные, думающие клиенты. Но, поверьте, далеко не все святые. Если раскладывать, мягко говоря, странных заказчиков по полочкам, то можно выделить несколько категорий: начиная от реально неадекватных людей с психическими проблемами заканчивая настоящими мошенниками, которые изначально не планируют расплачиваться ни с кем из рабочих.

При этом спрогнозировать, как поведет себя тот или иной человек, практически невозможно. Потому как заказчик, пройдя путь от первой встречи до времени расчета, может кардинально поменяться: он будет очень милым при знакомстве, во время работы станет осыпать тебя словами «волшебник», «молодец», «как чудесно получается», и только когда подойдет время рассчитываться, ты увидишь его настоящее лицо. Некоторые люди оплату наших услуг воспринимают как расточительство - будто мы отбираем у них деньги ни за что.

Года полтора назад среди заказчиков была очень популярна такая тема - «кинуть» рабочих, не заплатив им. У меня тоже был неприятный опыт. На огромном коттедже трудилось много рабочих, и наша бригада в том числе. Заказчик почти не появлялся: мол, ребята, я вам доверяю, трудитесь, потом будет расчет. Но время шло, а денег никто так и не видел. Начали звонить ему, но мужчина успокаивал, говорил, что вот-вот привезет всю сумму, потому кивал на жену, а потом просто дал понять, что ни копейки нам не заплатит, ничем это не аргументируя.

При этом претензий по качеству у него не было, да и не могло быть: на всех участках работали профессионалы. Только отделочникам он задолжал больше $4 тыс. Это уже потом мы поняли, что изначально у него даже не было такой установки, что надо будет рассчитаться с людьми. Начали копать. Выяснилось, что мы не первые, кого он «кинул»: фирме, которая делала для него навес над крыльцом, он тоже не заплатил. Не дождались денег и другие рабочие.

Оценив ситуацию, ребята, у которых были семьи с маленькими детьми и съемные квартиры, сказали, что просто так это не оставят, и посекли ему стены и потолки топорами, то есть «демонтировали» ранее бесплатно сделанное. Заказчик такого, конечно, не ожидал. Видимо, за время своей безнаказанности, когда исполнители просто молча терпели, вошел в азарт и решил построить весь дом бесплатно. Вызвал милицию, но правоохранители стали на нашу сторону и пообещали, что, если хозяин будет писать заявление, опечатают коттедж на несколько месяцев.

Для следующих бригад такое «послание» от предшественников, думаю, было очень красноречивым. Вообще, из практики своей работы могу сказать: когда прихожу на новый, чистый объект, аванс не требую. Оплата проходит поэтапно: сделал участок - получил деньги. Но если приходишь переделывать да еще видишь «подсказки» от коллег, то надо себя застраховать и сразу получить предоплату.

А вообще, невозможно вывести какую-либо закономерность и вычислить, кто из заказчиков окажется «кидалой». Принцип «чем богаче, тем жаднее» не работает. Я встречал очень состоятельных людей, миллионеров, которые легко расстаются с деньгами и потом поддерживают дружеские отношения со строителями, приглашают на рыбалку и шашлыки. Видел и вроде бы простых людей, таких же, как мы сами, которые живут на зарплату и подсчитывают свои расходы, но при этом деньги не отдают до последнего и всячески пытаются юлить. И все чаще решать неприятные моменты с оплатой мужчины поручают своим женам, которые могут и покричать, и поплакать, и даже настоящие скандалы закатить.

Есть некоторые звоночки, на которые стоит обратить внимание исполнителям, чтобы не пришлось работать бесплатно. Проблемы с расчетом явно будут в том случае, если ближе к окончанию всех манипуляций хозяин, приезжая на объект, ищет любой повод, чтобы зацепиться. Появляется явно не в духе и начинает провоцировать ссору: грубо разговаривать, придираться (например, что на время получасового обеда не закрыли ведро с грунтовкой), цеплять за то, что вообще не касается работы. Когда объективно придраться не к чему, идет чистая и бредовая провокация, заказчик пытается вывести тебя из равновесия, ждет, чтобы ты стал кричать, а еще лучше - оскорбил его. В таких случаях надо иметь по-настоящему железные нервы.

Еще один совет: как только началось подозрительное «растягивание резины» и отговорки «пока нет денег», лучше сразу приостановить работу. Учитесь на чужих ошибках (примеров в сети достаточно), не ждите полтора месяца оплаты, слушая при этом каждую неделю новую историю, почему сегодня не получится выдать зарплату.

Что касается заказчика, то, выбирая рабочих (особенно по принципу «пальцем в небо»), стоит предварительно самому просветиться и узнать, что и как делается. Читайте, учитесь, но информацию черпайте на специализированных и профильных сайтах, форумах, где общаются профессионалы, а не любители. Мне приходилось читать от «всезнаек» и разного рода копирайтеров такие советы, что волосы дыбом вставали.

Часто приходится слышать упреки в том, что отделочники воруют стройматериалы. Во-первых, не надо грести всех под одну гребенку. Во-вторых, заказчики сейчас просчитывают все настолько досконально, что смесей, как правило, даже не хватает и приходится докупать. В-третьих, стоит ли мешок шпатлевки твоей репутации? Нормальный специалист этим заниматься не будет, он зарабатывает достаточно, чтобы не позориться.

В целом хотелось бы донести до заказчиков простую истину: не стоит рассчитывать, что именно вам повезет и за копейки вы найдете хорошего специалиста. Выбирая «левых» людей, учтите, что начинаете играть в лотерею. И хорошо если все обойдется только испорченным материалом. Ко всем вопросам надо подходить разумно и взвешенно, а хороших рабочих у нас хватает. Отделочник - это уже давно не дядя Вася с грязным инструментом. Почти все ребята в нашей бригаде с высшим образованием, могут предлагать какие-то идеи и знают, как и что лучше сделать.

Строители тоже, в свою очередь, должны признавать ошибки, в том числе и в ущерб собственному заработку. В жизни бывает всякое, и даже самый опытный и высококлассный строитель может что-то упустить из виду. Как говорят в народе, кто не ошибается, тот просто ничего не делает. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного - чтобы заказчик остался доволен.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. [email protected]